プライバシーポリシー

「個人情報の販売を拒否します」

お客様の個人情報を当店が厳重に保護します。

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称 

望月颯太

事業者の所在地

〒416-0915

静岡県富士市富士町16-10

事業者の連絡

Tel:0545-88-1366

Email: info@sota-silk.com

営業時間

店舗:AM10:00 ~ PM18:00

定休日:水曜

通販:24時間

配送のご依頼を受けてから1日以内発送

発送方法

クロネコヤマト宅急便

佐川急便

レターパック

レターパックライト

スマートレター

定形郵便など

ご質問等ありましたらお気軽にお問合せをください。

百貨店出展・カンボジア出張

年に定期的に百貨店出展とカンボジア出張に出かけます。

その際に通販の対応や発送などが遅れる場合もあります。

予めご了承ください。

​申し訳ありませんがご理解のほど宜しくお願いいたします。

CUSTOMER CARE

バッグの修理を受け付けします。

カンボジアに一度発送してから修理を行います。

修理後、再び日本に送ります。

ご注意点。

1.同じ色を染められませんので、バッグ本体の色と多少異なります。

2.3ヶ月ほど時間がかかります。

修理依頼の際にメールでやり取りを行います。

ご納得して頂いたうえで修理に入ります。

RETURNS

商品が完了するまで3ヶ月以上かかるものもあります。

その難易度をご理解のうえお買い求めをください。

返品を承ります。

ご質問&回答

海外発送を承りますか。

1.国内での発送方法は、日本郵便・クロネコヤマト宅急便。

ゆうパック、ヤマト宅急便。

小さな物はレターパック、ゆうメール、スマートレターなどで対応します。

2.海外での発送方法は、EMSです。

料金については、決済方法のところに記入してありますのでご購入の際にご確認ください。

ご購入金額によって送料無料とさせていただきます。

返品、交換についてどうしたら良いですか。

☆交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認のうえ、商品到着後5日以内に電話またはメールにて当店までご連絡ください。

未開封・未使用の状態であればお引き受けいたします。

☆ご連絡後、担当者より返品・交換手続きのご案内をさせていただきますので、それに沿ってご返品いただけますようにご協力をお願いいたします。

☆事前連絡なしの返品・交換は対応できません。事前連絡なしに返送いただいた場合、お受け取りできかねます。

☆商品到着後7日以降の返品・交換は未使用、未開封であっても、お受けできませんのでご了承ください。

 

☆商品説明ページに 「返品不可」 と表示した商品は返品をお受けできません。

☆発送後のキャンセルはできません。一度お受け取り頂いてからの返品対応とさせいただきます。(クレジットカード決済の場合は、一旦受取保留としていただき当店までご相談ください)。

☆その他、下記にあたる商品は7日以内のご連絡であっても返品・交換はお受けできません。

・お客様が一度ご利用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

・商品の箱・取扱い上の注意を汚損・破損・紛失・破棄された場合 

・お届け後、修理、クリーニング等された商品

・直接肌に身に着けるタイプの商品の試着後返品